根據(jù)省、市委創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作部署，黃山水務(wù)控股集團有限公司（以下簡稱集團）采取了一系列措施確保工商業(yè)用戶接水報裝提速增效，現(xiàn)將相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及辦理時限承諾如下：

　　二、申請方式

　　可在集團網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、支付寶生活號、黃山市工程項目審批平臺、黃山市市場監(jiān)督管理局企業(yè)開辦平臺等線上申請，也可在集團客服大廳線下申請。

用戶無需提供申請材料，集團將根據(jù)用戶需求，實行全程代辦服務(wù)。

　　三、辦理時限

　　3個工作日內(nèi)（不含涉及國省干線、高速公路、快速路、軌道交通、交通量較大的農(nóng)村公路等設(shè)施的復(fù)雜接入工程）。

 　　四、溫馨提示

　　1、含有破路行政許可事項的用水報裝，由集團項目專員根據(jù)工程破路需求，在黃山市工程項目審批管理系統(tǒng)發(fā)出申請，將《獲得用水審批（備案）申請表》提交自規(guī)、城管、交警等部門進行備案或并聯(lián)審批。

　　2、按照國辦函〔2020〕129號、皖發(fā)改價格〔2021〕543號、黃發(fā)改價格〔2022〕7號等政策規(guī)定，不向終端用戶直接收取計量裝置費用，將投資界面延伸至建筑區(qū)劃紅線，不收取建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費用。

　　五、投訴方式

　　集團設(shè)立24小時服務(wù)熱線0559-2533333，及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴，接到投訴1日內(nèi)給予答復(fù)，2日內(nèi)辦理完畢。