營商環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)無止境。為深耕“人人都是營商環(huán)境”服務(wù)理念，厚植營商環(huán)境沃土，黃山水務(wù)控股集團采取“線上+線上”交流、培訓(xùn)結(jié)合的模式，優(yōu)化營商環(huán)境舉措，助理營商環(huán)境服務(wù)再提升。

　　線上培訓(xùn)找差距。通過智慧水務(wù)在線大課堂等優(yōu)化營商環(huán)境專題課程，加強與水務(wù)行業(yè)專家、同行交流。以先進地市優(yōu)化營商環(huán)境具體案例為切入點，重點對拓寬服務(wù)渠道、增強主動服務(wù)意識及優(yōu)化信息化建設(shè)等經(jīng)驗做法進行交流探討。

　　線下交流明方向。以實踐應(yīng)用為重點，以“做什么，怎么做”為主題開展水務(wù)控股集團內(nèi)部交流活動，對內(nèi)部環(huán)節(jié)進行再梳理。同時就如何進一步做好“前置服務(wù)+后續(xù)跟蹤”，打造“一站式”服務(wù)及加強各平臺關(guān)聯(lián)性等方面進行重點交流。

　　目前，通過多形式交流培訓(xùn)，不斷對標(biāo)對表先進，逐步摸索出符合本地實際的一系列舉措，實現(xiàn)了申請“0”材料，接水“0”跑腿、紅線外“0”收費、辦理“1”環(huán)節(jié)，辦結(jié)“2、3”個工作日的再提升。同時逐步打通網(wǎng)上營業(yè)廳、皖事通平臺、工改平臺、支付寶等多種報裝渠道，實現(xiàn)了占破道并聯(lián)審批及不動產(chǎn)交易平臺互聯(lián)互通。今年之來，辦理不動產(chǎn)中心推送過戶信息460條，辦理工改平臺推送信息45條，網(wǎng)上營業(yè)廳各類型服務(wù)1190條，實現(xiàn)了投訴、報裝、過戶、繳費等業(yè)務(wù)“一屏通辦”。

　　下一步，水務(wù)控股集團還將繼續(xù)加強與先進地市交流，不斷補短板、強基礎(chǔ)、揚優(yōu)勢，將獲得用水營商環(huán)境服務(wù)做深、做實。