為更準確、全面掌握城郊用戶的用水性質(zhì)和用水量切實維護供用水雙方的合法利益，自5月份起，黃山水務(wù)控股集團在芳口村、陳坑村等城效區(qū)域開展用水性質(zhì)專項普查活動。

　　為確保此次普查活動達到實效，黃山水務(wù)控股集團每三個客服代表負責(zé)一片區(qū)域，對范圍內(nèi)所有水表進行全覆蓋式普查。普查期間，客服代表克服梅雨、高溫天氣影響，挨家逐戶認真核對水表信息、水表讀數(shù)、用水性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并做好記錄。活動中，客服代表還積極宣傳推廣網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)上繳費等便民措施。截至6月底，共普查用戶1543戶，發(fā)現(xiàn)表后漏水23戶，用水性質(zhì)更改87戶，網(wǎng)上協(xié)助辦理繳費業(yè)務(wù)127筆。

　　接下來，黃山水務(wù)控股集團將常態(tài)化持續(xù)推進用水性質(zhì)普查工作，繼續(xù)將普查活動與用戶服務(wù)提升相結(jié)合，強化表務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。