為提升供水服務整體水平，增強供水可靠性，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，黃山水務控股集團有限公司科學謀劃、積極作為，規(guī)范停水信息的發(fā)布和停水事件的數(shù)據(jù)收集工作。

緊密協(xié)調(diào)配合，做到有商有量。公司管網(wǎng)運行部、客戶服務部等多部門聯(lián)動，明晰職責分工，暢通內(nèi)部信息交流渠道，規(guī)范停水時間和范圍等要素，制訂搶修停水快速審批流程，確保停水信息發(fā)布的即時性和準確性，努力把停水給群眾生產(chǎn)生活帶來的影響降到最低。

暢通發(fā)布渠道，做到有聲有色。利用公司門戶網(wǎng)、黃山水務公眾號、手機短信、物業(yè)業(yè)主微信群、公示欄張貼、鄉(xiāng)村大喇叭等各類渠道，力爭做到提前通知和應通知盡通知，引導用戶做好儲水和用水合理分配等應對措施。

規(guī)范停水臺賬，做到有始有終。由專人負責收集整理停水事件數(shù)據(jù)，完善停水時長、影響范圍及戶數(shù)等，每月進行匯總報送。同時依據(jù)臺賬得出供水可靠性關鍵指標數(shù)據(jù)并進行公示，持續(xù)提升供水可靠性。

下一步，黃山水務控股集團將一如既往認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，全力做好供水保障工作，多舉措優(yōu)化服務質(zhì)量，為推動全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻水務力量。