為保障住宅小區(qū)二次供水用水安全，改善老舊小區(qū)二次供水設(shè)施普遍存在的設(shè)備質(zhì)量良莠不齊、運(yùn)維管理不到位、收費(fèi)不統(tǒng)一、主體不清晰的現(xiàn)狀，黃山市生態(tài)環(huán)保集團(tuán)（水務(wù)集團(tuán)）以辦好“三件事”為抓手，扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)二次供水設(shè)施改造。

　　一是“百姓”的事，商量著辦。以用戶滿意為目標(biāo)，發(fā)揮供水行業(yè)的使命感和責(zé)任感，對黃山市中心城區(qū)老舊二次供水設(shè)施進(jìn)行全面摸排調(diào)查，重點(diǎn)對所處位置、供水方式、市政接入管道管徑、壓力、水泵型號及數(shù)量、水箱材質(zhì)等基礎(chǔ)信息及運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行摸排，進(jìn)一步掌握需改造的二次供水設(shè)施底數(shù)。同時(shí)聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等提前對納入第一批改造的小區(qū)居民意愿進(jìn)行入戶調(diào)查，做到用戶“三同意”，一是同意改造，二是同意改造方案，三是同意費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對改造時(shí)可能對用戶生活等造成的影響通過“一次性告知書”提前告知用戶，并做好預(yù)案。

　　二是“質(zhì)量”的事，用心去辦。二次供水設(shè)施改造涉及小區(qū)內(nèi)部管道改造、立管、水表改造以及新舊供水系統(tǒng)切換，需充分考慮對小區(qū)環(huán)境的影響、施工期間出行及新舊系統(tǒng)切換時(shí)的用水等方方面面問題。為確保工程質(zhì)量，同時(shí)減少施工給用戶生活帶來的不便，黃山水務(wù)控股集團(tuán)多次組織專業(yè)技術(shù)人員對現(xiàn)場實(shí)地踏勘，提前分析施工重點(diǎn)、難點(diǎn)，做好施工預(yù)案，克服施工場地狹窄，管線走向復(fù)雜等多重困難，從材料、施工工序等方面著手，高效快速推進(jìn)。2024年已完成新華大廈、金域江南等7處小區(qū)二次供水設(shè)施改造，改造完成惠及用戶500余戶。

　　三是“運(yùn)維”的事，水務(wù)來辦。改造完成后的老舊小區(qū)二次供水設(shè)施均由業(yè)主委員會(huì)與供水企業(yè)簽訂委托運(yùn)營協(xié)議交由供水企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)維管理。后續(xù)將結(jié)合遠(yuǎn)傳智能水表、視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)，連通供水管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)二次供水設(shè)備運(yùn)行情況24小時(shí)在線監(jiān)測，實(shí)時(shí)掌握用戶用水情況，達(dá)到科學(xué)調(diào)度、提高供水突發(fā)事件應(yīng)變能力的目的。同時(shí)，落實(shí)“7+24”響應(yīng)機(jī)制，定期開展環(huán)境清潔、水質(zhì)檢測、設(shè)備巡檢等專業(yè)服務(wù)，提升供水服務(wù)效率，守護(hù)居民用水安全“最后一公里”，為用戶提供智能化、專業(yè)化、規(guī)范化的二次供水管理服務(wù)。